CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI HỆ THỐNG CỦA CENTOSY
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI HỆ THỐNG CỦA CENTOSY
A - BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
B - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Điều kiện đổi hàng
– Khách hàng cần đổi hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
-
Chỉ đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá
-
Chính sách đổi hàng áp dụng với cả Khoá học
-
Không áp dụng trả hàng với các trường hợp không thích, không dùng đến…
-
Chỉ trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc giao nhầm, giao sai hàng đặt ban đầu
C - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VVIP:
>> XEM THÊM
D - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VIP:
>> XEM THÊM
E - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM PRO:
-
Giày Patin Trẻ Em
|
Loại sản phẩm |
Giày trẻ em ( Form vải ) |
||||
|
Tên sản phẩm |
Cougar 798, Cougar 898, Cougar 757, Cougar 615, Cougar 803, Cougar 703, Cougar 867, Bauu, Cougar 835L, Cougar 835lsg, Power star baby, 767, 787, V5, S3 |
||||
|
Hãng sản xuất |
Flying eagle , Cougar, Power star , hãng khác |
||||
|
Thời gian BH |
18 tháng |
||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng - Bánh nứt vỡ : 03 tháng - Khóa gài bị gãy: 06 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng - Tuột ốc: 18 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
-
Giày Patin Người Lớn
|
Loại sản phẩm |
Giày người lớn ( Form nhựa ) |
|
|
Tên sản phẩm |
Các mã còn lại |
|
|
Hãng sản xuất |
Calary, Cougar, Flying eagle |
|
|
Thời gian BH |
36 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng - Bánh nứt vỡ : 03 tháng - Khóa gài bị gãy: 06 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng - Tuột ốc: 36 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Ván Trượt
|
Loại sản phẩm |
Ván trượt |
|
Tên sản phẩm |
Ván giá từ 650k đến dưới 1000k |
|
Hãng sản xuất |
Cougar, No brand,Jocy |
|
Thời gian BH |
12 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Deck bị gãy 03 tháng - Tuột ốc bánh: 12 tháng - Trục bánh nứt vỡ: 03 tháng - Vỡ vòng bi : 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
-
Scooter
|
Loại sản phẩm |
Scooter |
|
|
Tên sản phẩm |
Scooter 690, Scooter 036zm, Scooter 0072, K02, 0073, K01, B19, B191, XJ666…. |
|
|
Hãng sản xuất |
||
|
Thời gian BH |
12 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Gãy thân xe : 12 tháng - Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng - Tuột ốc: 12 tháng - Bánh nứt vỡ: 02 tháng - Vỡ vòng bi: 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
F - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM MEMBER:
-
Giày Patin Trẻ Em
|
Loại sản phẩm |
Giày trẻ em |
||||
|
Tên sản phẩm |
K400, K500, K600, Wing, Dolphin, 9062, 8806, A1, A2, A9 |
||||
|
Hãng sản xuất |
Cougar, Power star, hãng khác |
||||
|
Thời gian BH |
6 tháng |
||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Bánh nứt vỡ : 01 tháng - Vỡ vòng bi : 01 tháng - Khóa gài bị gãy: 02 tháng - Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
-
Giày Patin Người Lớn
|
Loại sản phẩm |
Giày người lớn |
|
|
Tên sản phẩm |
A6, A7 Các dòng >1tr |
|
|
Hãng sản xuất |
||
|
Thời gian BH |
06 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: - Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng - Bánh nứt vỡ : 01 tháng - Khóa gài bị gãy: 03 tháng - Vỡ vòng bi : 01 tháng - Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Ván Trượt
|
Loại sản phẩm |
Ván trượt |
|
Tên sản phẩm |
Ván 280, ván 450 |
|
Hãng sản xuất |
No brand |
|
Thời gian BH |
03 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Deck bị gãy 01 tháng - Gãy truck : 01 tháng - Vỡ bánh : Không bảo hành - Tuột ốc bánh: 03 tháng - Vỡ vòng bi : Không bảo hành Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
-
Scooter
|
Loại sản phẩm |
Scooter |
|
|
Tên sản phẩm |
Scooter 320, scooter 380, 202, 902, XT306, C1 |
|
|
Hãng sản xuất |
No brand |
|
|
Thời gian BH |
03 tháng |
|
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. + Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: - Gãy thân xe : 03 tháng - Trục tay cầm nứt vỡ: 01 tháng - Tuột ốc: 03 tháng - Bánh nứt vỡ: 01 tháng - Vỡ vòng bi: 01 tháng Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
-
Lưu ý : Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 01/09/2022 đến khi có thông báo mới
